החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

Buyfromisrael המוכרים מחויבים להבטיח שאתם תהיו מרוצים לחלוטין עם הרכישה שלך. יש לך 14 ימים מהיום שבו אתם קבלתם את הפריטים כדי ליידע את המוכר אם ברצונכם לבטל את ההזמנה או להחליף את הפריט.

 

כיצד לבטל את ההזמנה, או להחזיר או להחליף מוצר

1. צור קשר עם יצרן כדי ליידע לו:

  • היכנס לחשבון Buyfromisrael שלך
  • לחץ על 'החשבון שלי' בחלק העליון של האתר ובחר 'הזמנות' בתפריט זה
  • בחר את ההזמנה ובדף פרטי ההזמנה לחץ על 'התחל צ'אט'.
  • שלח הודעה ליצרן כדי להודיע לו על הבעיה ועל רצונך לקבל החזר או פריט חלופי

 

חשוב: נא לא לזרוק או להשמיד כל מוצר לפני התכתבות עם המוכר והסכמת בין צדדים

2. אם מוצר כבר התקבל, תהרוז את הפריט ושלח אותו בחזרה למוכר. אנו ממליצים שתשתמש בשירות דואר רשום עם הוכחת דמי משלוח. שים לב כי תצטרך לשלם את העלות של החזרת המוצר.

3. פנה למחלקת הגנת הקונה של פייפל Paypal Buyer Protection.

 

לא קיבלת מה שהזמנת

הודע למוכר על ידי ביצוע הצעדים שלעיל כדי ליצור איתו קשר.

 

זקוק לעזרה נוספת?

אם אתה זקוק לעזרה נוספת, צור איתנו קשר.